La charte de qualité
La charte Vis ta colo détaille les engagements que nous prenons afin de garantir une sécurité et une qualité optimales.
Des séjours maîtrisés
1. Respect de la réglementation
La réglementation française des colonies de vacances est la plus complète au monde. Répartie dans 15 codes différents, elle concerne notamment la sécurité des locaux, la protection de l’enfance, la santé, l’environnement et le code de la route. Les équipes de Vitacolo respectent ces règles en toutes circonstances.
2. Un contrôle accru des centres de vacances
Vitacolo organise un contrôle systématique des directeurs pour vérifier la bonne mise en œuvre du projet éducatif de l'association et le respect de toutes les normes de qualité. Nous envoyons en outre une demande d'inspection à Jeunesse et Sports pour chacun de nos séjours. Ces contrôles sont impromptus et très courants.
3. Des séjours à taille humaine.
Chez Vitacolo, un directeur ne sera jamais responsable de plus de 50 enfants. Si plusieurs colos sont organisées en même temps sur un même centre, nous leur garantissons une autonomie maximale les unes vis à vis des autres : matériels, salles d'activités, salles d'animations, planning, horaires etc...
4. Des règles de vie protectrices
Nous demandons aux jeunes d'adopter un comportement compatible avec la vie de groupe. Nous insistons pour que soient proscrites les provocations, les moqueries, les injures, même lorsque c'est "pour rigoler". En étant rigoureux sur les règles de vie, nous prévenons l'apparition de comportements violents, si bien que les agressions physiques deviennent marginales et sont fortement sanctionnées. Le directeur peut prendre des sanctions allant des "travaux d'intérêt général" à l'exclusion.
Un encadrement optimal
5. Un animateur pour 5 jeunes
Vitacolo offre un taux d’encadrement d’ 1 animateur pour 5 enfants contre 1 pour 12 prévus par la réglementation. L’objectif est de garantir une sécurité optimale :
- les animateurs peuvent proposer des activités en tout petit groupe
- le personnel d’encadrement peut se reposer régulièrement et ainsi maintenir sa vigilance.
- l’enfant dispose
d’un référent de proximité qui l’aidera à trouver sa place dans le groupe.
De plus, les animateurs que nous recrutons disposent d’une double qualification :
- qualification pédagogique. Nous garantissons 80% d'animateurs diplômés ou en formation BAFA.
- qualification théorique et technique : les animateurs sont des spécialistes des thématiques abordées : musique, équitation, décors, costumes… Vitacolo les recrute sur diplôme et expérience dans le domaine concerné.
6. Un dispositif unique dédié à la préparation des séjours
Le facteur n°1 de la sécurité d'un séjour est la qualité de sa préparation. Aussi, Vitacolo a mis en place un dispositif de préparation optimal, qui s'articule en quatre points :
- Prendre le temps : Les équipes pédagogiques arrivent sur les lieux du séjour 3 jours avant le début de la colo, afin de préparer les locaux à l'accueil des enfants, et de créer la dynamique d'équipe. Les animateurs sont ainsi maîtres des lieux avant l'arrivée des enfants. Ils ont le temps de mettre au point leur stratégie d'encadrement, de s'approprier le planning du séjour et de la vie quotidienne, d'installer le matériel et de préparer les convoyages des jeunes.
- Soulager les équipes : le directeur, chez Vitacolo, est déchargé de la quasi totalité de ses fonctions administratives et comptables, qui sont directement assumées par l'organisme. Il peut ainsi se consacrer à 100% aux enfants et aux animateurs.
- Être exigeant : Nous demandons aux directeurs de rédiger un projet pédagogique traduisant dans le détail les valeurs et les garanties promues par Vitacolo : mesures prises pour réaliser le projet du séjour, plannings précis, règles de vie, organisation du temps libre et de la vie quotidienne : tout est minutieusement contrôlé par l'organisme. Le directeur ne peut donc pas se permettre de réutiliser des projets pédagogiques standards élaborés par le passé : il lui faut mener une réflexion nouvelle pour travailler avec Vitacolo et mener à bien notre projet éducatif.
- Se former : Nous organisons une session de formation à la pédagogie du projet, à laquelle participent impérativement les directeurs des séjours.
7. Des animateurs contrôlés
Vitacolo a fait le pari de remettre l'animateur au centre du projet éducatif. Aussi, pour être recruté sur un séjour, les animateurs doivent obligatoirement passer par un entretien avec le siège de l'association, puis avec le directeur (contrairement à la pratique habituelle, où le directeur a carte blanche pour le recrutement de son équipe).
Par ailleurs, Vitacolo est le seul organisme qui exige de chaque animateur la production de fiches d'activités écrites, plusieurs semaines avant le séjour, dans le but de contrôler sa préparation effective.
Enfin, Vitacolo est un des seuls organismes à avoir fait le choix d'interdire à l'ensemble de son personnel la consommation d'alcool, même en toute petite quantité et lors des jours de congés.
D'excellentes conditions d'hébergement
8. Sélection de centres de vacances adaptés
Nos critères de sélection :
- la qualité de l'hébergement : sécurité du bâtiment. fonctionnalité des chambres, présence d'espaces de rangement, proximité des sanitaires.
- l'adéquation des installations avec les thématiques des séjours : salle de spectacle, gymnase, centre équestre, terrains multisports, ferme pédagogique... Tout dépend de la colo concernée.
- le rapport qualité/prix : nous souhaitons offrir des séjours bon marché à nos adhérents, sans sacrifier la qualité et la sécurité de l'accueil.
- la localisation géographique : nous optons pour des régions attractives (Bretagne, Pyrénées Atlantiques, Jura) offrant un véritable dépaysement et une qualité de vie certaine.
9. L’hygiène, une priorité
- Un encadrement sensibilisé : Le personnel recruté par Vitacolo doit posséder un certificat d’aptitude à la vie en collectivité, et être à jour des principaux vaccins. Sur tous les séjours, un membre de l’équipe d’animation, titulaire du diplôme Prévention et Secours Civil 1 (PSC1) exerce la fonction d’Assistant Sanitaire. Enfin, avec 1 animateur pour 5 jeunes, nous sommes au plus près de chacun pour repérer les éventuels petits soucis de santé (mal au ventre, mal de tête...). Si l’intervention d’un médecin est nécessaire, la famille est informée le plus rapidement possible.
Une attention particulière portée au comportement des jeunes :L’alimentation
est équilibrée et en quantité suffisante. Elle tient compte des goûts des
jeunes afin de proposer des plats qui plaisent au plus grand nombre. Les
jeunes ne sont jamais forcés à manger un plat qu'ils n'aiment pas, mais
incités à en goûter ne serait-ce qu'une cuillère. Par ailleurs, Vitacolo
interdit évidement aux jeunes la consommation d‘alcool et drogues. La consommation
de tabac est également proscrite. Toutefois, les parents d'enfants de plus
de 16 ans peuvent autoriser par une lettre manuscrite leur enfant à fumer.
Le jeune devra alors posséder ses propres cigarettes et ira fumer lors des
temps libres, à l'écart du groupe et en présence d'un animateur. Il devra
en outre discuter à plusieurs reprises de son addiction avec le directeur
du séjour.
Des centres entretenus quotidiennement :
Vitacolo met les moyens pour l'entretien des centres : Un agent de nettoyage est recruté tous les 35 enfants inscrits. Les sanitaires sont nettoyés tous les jours. En revanche, les jeunes sont responsables du rangement de leur chambre, afin de les sensibiliser à la nécessité de s'organiser pour vivre dans des conditions agréables. Les animateurs exigeront donc des enfants un minimum d'entretien quotidien de leur chambre.
Des colos aussi pensées pour les parents
10. Une relation de proximité avec les parents
Vitacolo propose :
- Un blog tenu quotidiennement, sur lequel les parents peuvent suivre le déroulement de la colonie : photos, commentaires, informations pratiques.
- La ligne portable du directeur/trice, pour le/la joindre en cas d’urgence.
- Une plage horaire unique pour avoir son enfant au téléphone : tous les jours entre 17:30 et 19:00, votre enfant peut vous appeler avec sa carte téléphonique.
11. Une véritable réflexion pour proposer des séjours cohérents et accessibles au plus grand nombre
Nous ne faisons pas de colos :
- basées sur la consommation d’activités sans lien entre elles : « quad + poney », « rafting et cinéma ».
- sans thématique : « le soleil et la mer », « sports et farniente »
- sans projet à réaliser : "informatique en folie"
Nous évitons également les prestations qui n'apportent rien au séjour mais qui font augmenter les coûts supportés par les parents : par exemple, via ferrata dans une colo équitation.
